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[Brève] HON : La boucle est bouclée

Vu ce jour sur Facebook, 10h03

J’ai bien ri devant mon wall Facebook ce matin…

Réconciliation ? Fin d’un buzz pour buzzer ? Arguments convaincants ? Veille ? Bilan de la semaine à thème HON : plusieurs articles de blogs dans notre microsphère web-santé, pas de reprise à ma connaissance du logo antiHON, les contributeurs sur le forum de Atoute sont assez peu, 2 tweet-ups sur le sujet #hcsmeu et #health20fr assez peu concluants, et aucune réaction de HON (parce que pas nécessaire ?) mais la mise en valeur de son fil Twitter.

En tous les cas, il me semble qu’il n’y a pas grand chose de plus à dire que cette image…

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A visiter : la page Facebook Health On the Net Foundation

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Classé dans Brèves, Web Santé

HONcode et Wikio m’a tuer

Agitée, la touittosphère ce matin !

Au menu, deux petites bombes négligemment lâchées dans l’actualité. Enfin, un peu plus avec celles-ci.  La première, c’est le fameux nouveau classement Wikio, qui incorpore les tweets dans l’algorithme des rétroliens. La seconde, c’est un billet de Dominique Dupagne : « J’arrête la certification HON Code » , par lequel il retire la certification HON de Atoute et appelle à boycotter ce code.  Puisque j’ai déjà couplé ces deux sujets dans un précédent post, je ne me gêne pas pour le refaire  et tenter de vous résumer ce qui s’est dit et ce que j’en pense.

  • HON Code :

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Dans le billet qui mis le feu aux poudres, Dominique Dupagne annonce retirer de son blog la certification HON, principalement parce qu’il n’en trouve pas ou plus les critères pertinents. En sus, une rumeur de certification prochaine de Doctissimo, et la connaissance évidemment plus grande de Google que de HON qu’a le public pour lequel il est destiné.

HON : un label reconnu par la sphère santé mais critiqué lors de messes basses.

Je ne suis pas très étonnée par cette annonce, les critiques contre HON commençaient à courir sous le manteau, depuis elles sont dites plus franchement. Mais Dominique Dupagne nous fait ça un peu entre la poire et le fromage, une version entre « j’arrête de fumer » et « Travailleurs, mobilisez-vous ». D’un côté, c’est le type d’initiatives qui ne pouvait venir que de lui, de l’autre c’est étonnant de la part d’un pionnier du Web Santé. Est-ce vraiment une bombe ? Oui, car enfin ces reproches sont exprimés en public, et libère la parole de tous ceux qui n’en pensaient pas moins. Mais nous ne le saurons vraiment qu’en regardant les retombées qu’aura Dominique Dupagne (auxquelles je m’empresse de participer, ainsi que Denise). Quels seront les sites qui, d’une, oseront se retirer de la certification HON, et de deux, oseront arborrer ce magnifique logo de lutte contre HON que nous propose Dominique ? Pour ma part, le Blogule n’est pas (encore) certifié, mais je considère cette certification comme une obligation que je dois à la sphère santé, même si je sais qu’elle ne suffit pas à mesurer la pertinence des publications et mon niveau d’exigence.  (Oooops, je viens de griller mon obtention de la certification là ;-) !)

L’obligation d’éthique aux sites santé

Comme le touittait justement David (@Philapharm, du blog du même nom), il ne faut pas faire table rase du colossal travail qui a été effectué par la Fondation Health On the Net. Ce code n’est pas et ne doit pas être considéré comme un certificat de qualité, mais une assurance du respect de 8 principes, dont je priorise celui de la transparence. HON a ainsi permis d’obliger de nombreux sites santé, notamment ceux des laboratoires pharmaceutiques, à afficher clairement le commanditaire. Mais, trop peu nombreux sont ceux qui lisent les mentions légales, et il devient presque trop facile d’obtenir cette certification. En même temps, peut-on refuser aux sites créés par des labos d’être de qualité ? Ils le sont souvent bien plus que d’autres sites grand public. Et pour répondre à M. Dupagne, de toute façon, presque chaque action et communication des associations en santé est financée par les entreprises pharmaceutiques. Cet état de fait est tellement ancré dans les moeurs que quasiment, il n’y a plus besoin de le spécifier, surtout que les associations elles-mêmes ont des modalités d’association tellement précises qu’un laboratoire a du mal à en ressortir une plus-value, surtout sur la scène publique.

Dépasser la question pour ou contre HON pour s’intéresser à des améliorations

Cependant, il me semble que HON a été très vite dépassé par le développement de la santé sur le web. Déjà, par le nombre toujours grandissant de sites santé. Ensuite, par le 2.0. A priori, j’ai déterminé quatre grands enjeux, mais ai pu en oublier :

(1) la connaissance de HON. Tant que le grand public, auquel il est destiné à la base, sera incapable d’identifier ce code, toute initiative d’éradication sera caduque, mais surtout HON ne pourra pas développer son importance.

(2) la définition  du code de certification. Aujourd’hui, il n’y a qu’un seul et même code pour tout ce qui parle de santé. Et pourtant, peut-on classer sur le même plan un site et un blog, ou un forum (sisi, ça viendra, si Doctissimo s’y met… oui, là je soupire VRAIMENT). Et de façon plus générale, cela permet de préciser certains principes tout en envisageant la certification de nouveaux supports : applications mobiles, pages Facebook, serious games, mailings, fils Twitter,… Je fais d’ailleurs toujours beaucoup plus attention à la présence ou non d’une certification si je suis sur un site que sur un blog où elle m’importe moins. Des critères de différenciation, même entre les sites, pourraient être développés. Malheureusement, cela implique encore plus de travail (et donc davantage de financements nécessaires).

(3) le postulat de départ concernant la connaissance que le public a de la santé. L’intelligence collective semble légèrement biaisée en santé. L’outil Partage et Sélection de HON (d’ailleurs, ce ne serait pas plutôt Sélection et Partage ? Bref.) part du principe de l’intelligence collective, et c’est ce qu’expliquait Célia Boyer, présidente de la fondation, à la conférence Health 2.0. L’outil est ambitieux, donc enthousiasmant. Malheureusement, il semble soumis à quelques erreurs que Grange Blanche souligne ici et ici pour la suite.

(4) Les principes HON 2.0. Ils sont visibles ici, mais gagneraient à être réétudiés et précisés pour mieux correspondre aux enjeux du participatif et du social.

Alors, ce billet, une bombe ou une aiguille dans une botte de foin ?

Si l’initiative d’Atoute n’est reprise que sur des blogs, elle restera minime, même si c’est là « où l’on parle ». Pareillement, y’a-t-il uniquement des liens vers les 3 posts sur le sujet, où y-aura-t’il d’autres réactions ? Et même, la Fondation HON réagira-t-elle, alors que l’on connait la propension qu’ont les blogueurs à croîre qu’ils tiennent « le bad buzz de l’année ». Somme toute, il ne s’agit pour l’instant que du retrait de la certification HON de Atoute ; alors qu’il est très simple de mentionner d’autres plate-formes santé de qualité, mais non certifiées HON. Le blog de Supergélule en est un parmi d’autres. Si je travaillais à la comm’ de la Fondation, et dans ce cas de crise, je ne réagirais pas encore, mais observerais attentivement les réactions et leur évolution, une réponse toute prête à portée de clic « au-cas-où » (mais à 3 posts, là, je commence à m’inquiéter héhé). Et tant qu’HON n’aura pas répondu, le bruit peut s’éteindre très vite.

Et vous, comment réagissez vous à ces accusations du HONcode ?

  • Wikio :

Un second sujet qui a bien occupé les discussions. Depuis le classement de Wikio de mai (publié en exclusivité sur le Blogule), l’algorithme a été revu pour intégrer les tweets au même titre que des rétroliens. Résultat, en juin le classement est méconnaissable. Si certains blogueurs ne comprennent pas cette perte de place (ou juste l’éjection du classement), d’autres adresses ont fait un bond spectaculaire. D’où des commentaires très nombreux sur le thème « on s’en fiche du classement, mais quand même, je suis très concerné par mon changement de place »… Pour ma part, je trouve l’initiative intéressante, surtout avec l’assurance de l’arrivée dans l’algorithme des liens partagés sur Facebook (à quand les autres réseaux sociaux, Delicious, Buzz et Digg en tête ?). Et principalement, je commence à me réconcilier avec le classement, car je reconnais de plus en plus ma propre sélection (et vision) de la blogosphère santé.

  • Quel est le lien ?

Comme je ne voudrais pas jeter les mammouths avec l’eau du bain, (vous savez ces bébés mammouths géants qui se perdent facilement dans des environnements un peu soukiens…), je voudrais revenir sur le lien, outre temporel, entre ces deux discussions.

Deux choses. D’abord, ce sont tous deux des classements de site, même si les critères sont différents. Le premier impose des règles de contenu, le second ne se préoccupe que de l’influence de ladite adresse. Eh oui, même sur un canal (le web) sur lequel on souhaite la liberté et la fin des classements, l’être humain invente des moyens de classer, ou de faire des listes (et pas que le lundi), et recherche parmi eux l’excellence.

D’autre part, parce que je reviens, encore et toujours sur ce classement couplé HON/Wikio de Jean-François Giermens. J’avais dit l’initiative intéressante, et aimerait compléter avec l’intelligence de son post scriptum : les blogs qui ne sont pas certifiés mais que je lis quand même.

S’il y a réaction, cette histoire pourrait enfin donner un nouveau rebond à HON, mais également apprendre à ses acteurs à plus nuancer leurs propos : répondre aux critères HON est pertinent, mais ne se suffit pas à lui-même, tout comme il ne détermine pas seul la qualité d’un site. Peut-être aussi que l’on a trop attendu du HONcode face à une tâche colossale de tri d’informations santé sur le web, alors que ce n’était pas sa tâche de guider un internaute vers une information de qualité, mais plutôt d’assurer un certain respect sur les sites. Pour la première tâche, je vous renvoie vers Webicina, ou vers des annuaires de sites en ligne. Qu’en pensez-vous ? Comptez-vous garder votre certification, ou faire savoir votre refus de ce code ?

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Le monde des blogs, côté algorithme

C’est le côté sombre de l’histoire. Vous vouliez un blogule, parlons blogeek ! Oui,  tous ces petits TICs typiques des blogueurs que j’ai récemment découverts… niark niark… Sauf que si je fais ça, je vais définitivement être radiée de la blogosphère santé. Ooops ! Après si peu de temps, ce serait dommage. ;-) (A tous les blogueurs, promis, c’est une blague, non ne me radiez pas, nooooooon ! Bon, ok, on s’explique à la récré si vous le souhaitez).

code, nom masculin
Sens 1 : Ensemble de lois, de règlements [Droit]. Ex : code civil
Sens 2 : Système de signes ou symboles par lequel on traduit des informations. Ex : code postal, code-barre.
Sens 3 : Ensemble des règles de bonne conduite, des conventions dans un environnement donné [Figuré]. Synonyme : convention
Sens 4 : Combinaison de lettres et/ou de chiffres qui autorise l’accès à certains éléments [Informatique].
Plus sérieusement, il y a quelques codes, ici vus par le regard neuf d’une débutante inconsciente. Codes partagés universellement par les blogueurs et codes encore plus spécifiques de la sphère santé (après l’exception culturelle française, l’exception culturelle santé ?). Parmi les codes universels : le codage en soi, les chiffres et les statistiques, que je connaissais, mais de façon bien plus faible, par Twitter. De cette attitude découle tout naturellement une conclusion, vite devenue un gros mot : l’influence.
Et là je vais jeter un second pavé dans la mare. Parce que dans l’influence, on parle aussi de classement, et de l’incontournable Wikio. Travaillant dans la communication, bien sûr, j’ai utilisé et regardé couramment ce classement. Et je sais aussi que l’on en dit de nombreuses choses… [Pour les néophytes, le classement wikio répertorie chaque mois 100 blogs, classés (par domaine) selon leur influence, laquelle est définie par un algorithme comptabilisant le nombre de liens pointant vers ce blog, depuis l’extérieur. Il est publié tous les 5 du mois]
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En exclusivité sur le Blogule (taadam !), voici donc le si fameux top santé wikio de mai 2010…
1 L’Etoile de Martin
2 EN ATTENDANT H5N1
3 K, histoires de crabe
4 Pharmacritique
5 Grange Blanche
6 Le courrier de la maison de retraite
7 Supergelule
8 le blog du spykologue
9 HOSPIDROIT
10 Psychologik
11 le blog d’un médecin généraliste
12 La plume et le bistouri
13 Le blog Bien-être
14 Unairneuf.org
15 Veille documentaire sur les dépendances
16 Open Blue Eyes
17 Tout savoir sur les cancers
18 Diète et nutrition
19 Objectifs du Millénaire
20 Le blog d’Antoine Flahault

Classement réalisé par Wikio

J’en profite pour saluer la réactivité des équipes Wikio, et leurs initiatives du Wikio Labs – chapeau le community management pour envoyer l’exclusivité du classement ! D’autre part, rappelons que Wikio ne fait pas qu’éditer un classement mensuel, mais recense également ses articles et propose une collaboration sociale pour améliorer son répertoire.
Bref, puisqu’on y est, autant se lancer dans un petit commentaire…
Non pas un commentaire des scores des uns et des autres (il y a des élèves qui perdent des places là…;-) ! Même si je salue l’intérêt toujours porté au blog K, histoires de crabe, et à la mémoire de son auteur), mais du classement, de sa considération et de son utilisation.
Les « + » : Voici quelques liens des plus intéressants ! Etudiants en filières santé, pharma, médecins, santé grand public ou santé publique (et ses critiques), patients, diététique, droit de la santé… Le panel est large, généralement très pertinent ! Dans le classement, je découvre souvent de nouvelles adresses – la blogosphère est très fluide n’est-ce pas ?
Mais ça n’empêche quelques critiques. D’abord car il existe bien d’autres moyens de classer un blog : pertinence, fréquence de son actualisation, présence de commentaires, nombre de lecteurs, etc. etc. Ensuite, parce que beaucoup trop se suffisent à ce classement, je pense notamment à des agences non spécialisées dans le domaine de la santé. Et parce que je crois que les réseaux sociaux, s’alimentant mutuellement, augmentent d’autant la portée des billets publiés et l’importance de son auteur (un blogueur qui mélange son blog, Facebook et Twitter pour ne citer qu’eux a beaucoup plus de chance d’étendre son lectorat). Les dernières critiques sont à propos du contenu. Il ne faut pas oublier que des sources, incontournables pour moi, ne s’y trouvent pas. Et beaucoup de sources ont pris des libertés avec l’appellation « santé » , par exemple des blogs commerciaux.
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Quel dilemme ! la bonne attitude (à ma très humble opinion…) : simplement le considérer comme un classement parmi d’autres. Garder ses bonnes ressources, celles dont vous êtes sûrs, peu importe leur rang. Ce qui n’empêche de jeter un coup d’oeil, au cas où de très intéressantes sources vous aurait manquées. Curiosité first ! Et croisez ce regard avec d’autres classements : les Tops du Web Santé de Pharmaceutiques et Substance Active, ou encore le Top Wikio/HON par Internet et Ophtalmo. Une initiative à suivre chaque mois, indispensable quand on veut présenter une information santé objective et transparence. [Re-pour les néophytes : explications sur la Fondation Health On Net, sa certification et ses initiatives seront bientôt développés sur le Blogule. Honte à moi, celui-ci n’est pas certifié.]. Et la certification HON, c’est le code par excellence des blogueurs santé.

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